POLITIQUE DE RETOUR

Nous offrons une politique de retour de 30 jours, vous permettant de demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

CONDITIONS DE RETOUR

✔ Délai : Sous 30 jours après réception
✔ Méthode : Retour par voie postale
✔ Étiquette de retour :
– Fournie uniquement en cas d’article endommagé ou défectueux
– Les retours pour changement d’avis sont à la charge du client
✔ État de l'article : Neuf, non porté, non utilisé, avec étiquettes et emballage d’origine
✔ Frais de restockage : Aucun

MOTIFS DE RETOUR & FRAIS :

  • Article défectueux / endommagé : ✅ Sans frais

  • Changement d’avis : ✅ Sans frais, mais les frais de retour sont à votre charge

COMMENT DEMANDER UN RETOUR

Pour initier un retour, envoyez un email à contact@nivorasparis.com.
Si le retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour (si applicable) ainsi que les instructions nécessaires.

🛈 Attention : Tout retour envoyé sans accord préalable ne sera pas accepté.

ARTICLES ENDOMMAGÉS OU ERRONÉS

Vérifiez votre commande dès sa réception.
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions régler le problème au plus vite.

ARTICLES NON RETOURNABLES

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Produits périssables (ex. : nourriture, plantes, fleurs)

  • Produits personnalisés ou sur mesure

  • Articles de santé ou d’hygiène personnelle

NOUS CONTACTER

📧 Email : contact@nivorasparis.com